Conditions générales de vente

Préambule
Sublim’image est la marque de l’entreprise. L’entreprise est créée et dirigé par Virginie Olivarez, artisan en tant qu'esthéticienne et sophrologue.
Le régime de l’entreprise est en auto-entrepreneur, inscrite au répertoire des métiers.

1) Informations générales:
Fiche d’identité de l’entreprise
Entreprise : Sublim’Image
Nom et prénom de la dirigeante : Olivarez Virginie
Régime : auto-entrepreneur
Siège social : 28 TER rue de l'Eglise 54700 Loisy
Siret : 527 861 611 000 20
APE : 9602B Soins de beauté
Numéro de téléphone : 06.38.65.34.09
Site internet : http://www.sublim-image.fr/
E-mail : sublimimage@gmail.com

Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toute transaction effectuée entre Sublim’Image et son Client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces Conditions Générales de Vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout document. Le Client déclare les accepter pleinement et sans réserve.
La commande implique l'adhésion aux présentes conditions générales de vente.
Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français. La langue des CGV étant le français.

Les produits ou services
Conformément à l'article L. 111-1 du code de la consommation, le client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site Internet « www.sublim-image.fr », des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) et/ou service(s) qu'il désire commander.
Pour les produits cosmétiques utilisés pour les soins visage et les soins corps de la marque Bio By Oxalia et ZAo, vous pouvez retrouver les informations sur le site: https://oxalia.eu/ et pour le maquillage de la marque ZAO sur le site www.zaomakeup.com/fr/
Et pour les prestations de service, les informations des prestations se trouve sur les pages «soins du visage, soins du corps, soin des ongles et sophrologie.

Le prix
Les prix sont en euros et la TVA est non applicable, selon l’article 293 B du CGI.
Toutes les commandes sont payables en euros.
Les prix de vente des produits et services en ligne sur le site Internet, sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement du bon de commande par le client.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment.

Informatique et Libertés
Conformément à la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de Sublim’Image en s’adressant par e-mail à l’adresse suivante :
sublimimage@gmail.com ou par courrier à : Virginie Olivarez à l’adresse suivante, 28 ter rue de l'Eglise 54700 Loisy.

Loi applicable et juridiction compétente
Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable.
Le tribunal compétent en cas de litige sera celui du lieu de domicile du défendeur.

Modifications des données sur le site internet
En raison de nouveautés et/ou d’amélioration du site internet, Sublim’Image dispose d’un droit d’accès et de modifications sur son site internet « http://www.sublim-image.fr/ ».

2)Esthétique et sophrologie

Commande de produits cosmétiques
Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente, pour les deux parties (Sublim’Image et son client).
Les commandes peuvent prises oralement en face à face, par téléphone, par sms, email, messenger et autres messages.
En confirmant votre commande, il est considéré que le client accepte en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Sublim’Image se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le client, en cas d'incident de paiement.

Le paiement
Toutes les commandes sont payables en euros, en espèces, par Paypal, Wero, virement bancaire ou éventuellement par chèque à l'ordre de Virginie Olivarez.
Le client garantit à Sublim’Image, qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement de son bon de commande.
Le paiement doit être réglé soit en totalité lors de la commande.
La commande ne sera considérée comme définitive qu'à réception complet du paiement.

Chèques cadeaux
Les chèques cadeaux ne seront envoyés par courrier ou donnés en main propre ou envoyés par email, qu’une fois le paiement total remis à Sublim’Image.
Les chèques cadeaux ne sont pas remboursables. La validité du chèque est de 6 mois à compter de la date d’achat, passé cette date le chèque cadeau n’est plus valide.

Déroulement des soins esthétiques
Suite à votre commande ou réservation par téléphone, Résalib, e-mail, en face à face ou par courrier. Le rendez-vous se réalise au 28 ter rue de l'église 54700 Loisy dans un local privé. Et éventuellement au domicile du client.
En prenant rendez-vous, le client est prêt à changer son image et Sublim’Image ne pourra pas être considéré comme responsable du trouble psychologique.

Allergies
Avant toute prestation, le client devra informer Sublim’Image de toutes ses allergies, pour éviter tout risque avec les produits cosmétiques (maquillage, teinture de cils et sourcils, cosmétiques utilisés pendant les soins du visage ou soins du corps). En cas d’allergie et de non information de la part du client, Sublim’Image ne pourra pas être tenu pour responsable des dommages.

Déroulement des rendez-vous en sophrologie

Suite à la réservation par téléphone, Résalib, e-mail, en face à face ou par courrier. Le rendez-vous se réalise au 28 ter rue de l'église 54700 Loisy dans un local privé. Et éventuellement au domicile du client.

Le rendez-vous commence par une anamnèse, temps d'entretien avec le client pour faire connaisance en vu de son objectif, puis un temps d'exercice par les relations dynamiques (respiration, corps en mouvement) et une sophronisation (visualisation), puis un temps d'échanges sur un retour de ses ressentis et de son progrmame pour faire les exercices à son domicile.

Virginie Olivarez accompagne la personne en donnant des outils vers la réalisation de son objectif. C'est le client qui est acteur de sa réussite et son implication personnelle.

Médiation à la consommation pour le consommateur

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT.

En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS - Immeuble l'Horizon - Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ETIENNE